O transporcie
1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?
Oferujemy wysyłkę do większości krajów.
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.
Darmowa wysyłka:
• Koszt: Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 60 €, opłata za wysyłkę w wysokości 10 € przy zamówieniach poniżej 60 €
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów:
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: usługa FedEx jest dostępna wyłącznie na terenie Portoryko, Alaski i Hawajów.
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i refundacjach
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%–50% wartości zamówienia, pokrywając koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.
2. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na konto pierwotnej płatności może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.
